Privacy Policy

Cine suntem

Mosanko, cu sediul în Caransebes, este operatorul datelor tale cu caracter personal colectate prin intermediul website-ului mosanko.alinmester.com.

Ne poți contacta oricând prin formularul de contact de pe site sau la adresa de email info@mosanko.ro.

Ce date colectăm și de ce

Când plasezi o comandă, colectăm: nume și prenume, adresa de livrare, adresa de email, numărul de telefon și datele de plată (procesate exclusiv prin procesatorul nostru de plăți — nu stocăm date bancare).

Aceste date sunt necesare pentru procesarea și livrarea comenzii, emiterea documentelor fiscale și comunicarea cu tine pe parcursul comenzii. Temeiul legal este executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR).

Când folosești formularul de contact, colectăm numele și adresa de email pentru a putea răspunde solicitării tale. Temeiul legal este interesul nostru legitim (art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR).

Dacă te abonezi la newsletter, adresa ta de email este folosită pentru a-ți trimite oferte și noutăți. Temeiul legal este consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR), pe care îl poți retrage oricând.

Cât timp păstrăm datele

Datele aferente comenzilor sunt păstrate 10 ani conform obligațiilor fiscale și contabile prevăzute de legislația română. Datele de contact folosite pentru suport sunt sterse după un an de la ultima interacțiune. Datele pentru newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

Cu cine împărțim datele

Nu vindem și nu transmitem datele tale nimănui. Le transmitem doar partenerilor implicați direct în executarea comenzii: firma de curierat (pentru livrare) și procesatorului de plăți (pentru tranzacție). Aceștia acționează în calitate de persoane împuternicite și sunt obligați contractual să protejeze datele tale.

Drepturile tale

Conform GDPR, ai dreptul să soliciți:

• acces la datele pe care le deținem despre tine
• rectificarea datelor incorecte sau incomplete
• ștergerea datelor, în condițiile permise de lege
• restricționarea prelucrării, în anumite situații
• portabilitatea datelor, într-un format structurat și lizibil
• opoziție față de prelucrare, atunci când temeiul este interesul legitim
• retragerea consimțământului oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru orice solicitare, ne poți contacta prin formularul de pe site. Vom răspunde în termen de 30 de zile calendaristice.

Dacă consideri că drepturile îți sunt încălcate, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare, analiză și, dacă este cazul, marketing. Detaliile complete se găsesc în Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.

Modificări

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această informare ori de câte ori este necesar. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu data revizuirii.

Ultima actualizare: Aprilie 2026